Guide pratique
Réduire les pertes, augmenter la valeur — un langage commun pour progresser ensemble.
L'amélioration continue est la culture des organisations qui réussissent à un autre niveau. Le cœur du sujet : distinguer la valeur ajoutée du gaspillage. Tout travail se range en trois catégories — la valeur ajoutée (ce que le client paie vraiment), la valeur ajoutée requise (nécessaire mais invisible pour le client) et la non-valeur ajoutée, la perte pure, le muda. Ces pertes s'étendent aux gaspillages d'aujourd'hui dans un monde dispersé : interruptions, dispersion et dilution, qui coûtent un temps considérable. L'approche invite à mesurer concrètement son temps et ses pertes avec la méthode DILO — observer une journée réelle — car on ne peut améliorer que ce que l'on mesure. Puis vient le passage à l'action : cibler les deux ou trois pertes les plus coûteuses et engager de petites améliorations régulières, pour installer durablement une culture du progrès — voir, puis agir.
Un livret pour voir le travail autrement : réduire les pertes et augmenter la valeur, avec la méthode DILO.
TOTEM
